to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Chakra mağazasından Powder Pleasure 1 l ve Happy Bee Salopet Taş ürünlerini satın aldım. Bu iki ürün için kasada kredi kartımdan toplam 2.259,95 TL çekim yapıldı. Aynı gün eve geldiğimde Chakra’nın kendi internet sitesine baktığımda, aynı iki ürünün toplam fiyatının 1.580 TL olduğunu gördüm.
Bunun üzerine, üzerinden yaklaşık bir saat bile geçmeden, fişim ve ürünler hiç açılmamış, kullanılmamış haldeyken tekrar Ankara Kentpark şubesine gidip ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları internet sitesindeki fiyat farkına dair herhangi bir yorum yapmadı ve hiçbir açıklama sunmadan iade alamayacaklarını söylediler. Aynı gün ve çok kısa süre önce alınmış, kullanılmamış ürünlerin iadesinin bu şekilde reddedilmesini hem tüketici haklarına hem de Chakra’nın kurumsal imajına yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. İşleme ait fiş numaram 0018’dir.
Mağaza ile yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, ürünlerin mağazaya iade alınarak ödediğim 2.259,95 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini veya en azından internet sitesindeki güncel fiyatlar baz alınarak aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, fişimi ve ürünleri saklayarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
25.01.2025 tarihinde saat 20.22’de Ankara Kentpark AVM’deki Chakra mağazasından Solid Unisex bornoz, Albaş kadın bornoz, çamaşır kokusu 1 litre, Solid havlu ve Madeline havlu satın aldım. Ürünü aldıktan en fazla 1 saat sonra sadece aldığım bornozları iade etmek için fişimle birlikte tekrar mağazaya ...
12 Şubat tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Chakra mağazasından iki adet havlu satın aldım. Aynı havluyu daha önce başka bir şubede daha uygun fiyata görmüştüm; aradan sadece iki gün geçmesine rağmen Kentpark mağazasında yaklaşık yüzde 30 daha yüksek etiket fiyatıyla satışa sunulduğunu fark ettim. F...
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasından kredi kartı ile 409,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. AVM’den çıkmadan kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, 1 Kasım itibarıyla Chakra firmasının iadeleri kaldırdığını söyleye...
Bugün Mall Of İstanbul Chakra mağazasından Powder Pleasure isimli oda kokusunu satın aldım. Ürünü almadan önce kendi online sitenizden fiyatına baktığım için mağazada ayrıca sormadım. Kasaya geldiğimde ödediğim tutarın, internet sitenizde gördüğüm fiyattan yaklaşık 100 TL daha yüksek olduğunu fark e...
14 Kasım 2025’te Chakra Bağdat Caddesi mağazasından beyaz renkli orta boy bir banyo paspası satın aldım (fiş no: 0109, toplam tutar: 2.495,50 TL). Ürün banyoma küçük geldiği için ertesi gün daha büyük olanını almak üzere mağazaya tekrar gittim. Ancak büyük boy paspas da banyoma uymadı ve 16 Kasım 20...
Yorumlar