to read complaints and reviews, or file yours. 
Chackra online mağazasından 'Fuchsia' marka büyük servis tabağı içeren bir yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime yaklaşık 15 gün önce ulaştı ve kargoyu açtığımda iki adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Siparişimin ardından müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, bana e-posta yoluyla kırık ürünlerin fotoğraflarını göndermem gerektiği söylendi. Tüm istenen belgeleri ve fotoğrafları iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla tekrar ulaşmaya çalıştığımda teknik arıza nedeniyle ulaşamadığım uyarısı aldım. İzmir Agora mağazasına hem şahsen gittim hem de defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, mağaza müdürüne not bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar markadan herhangi bir çözüm teklifi veya geri bildirim almadım. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım ve ürünler garanti kapsamındaydı.
Kırık çıkan servis tabaklarının yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Chakra online mağazasından sipariş verdim. Ürün, Aras Kargo'nun telefonumu yanlış kaydetmesi ve böylece mesaj attık ama yoktunuz hatası yüzünden, teslim edilmeden geri iade edilmiş. Kargo takip sayfaları güncellenmiyor. Chakra müşteri temsilcisini aradım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü te...
Chakra'nın online mağazasından 06 Ocak 2025 tarihinde beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Bir gün sonra stok hatası nedeniyle iki ürünün iadesi yapıldı. Diğer üç ürünün gönderilmesini bekledim. 17 Ocak'ta arayıp sordum, diğer üç ürünün de olmadığını söylediler. Çok şaşırdım, beş ürünün beşi de mi...
Yorumlar