to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra'nın kendi internet sitesinden satın aldığım Elysee Su Bardağı 500 ml 4'lü setin bir tanesi kırık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 2978774768915181. Paketlemede genel olarak bir sorun yoktu, fakat bardağı yerleştirirken kenarına dikkat edilmediği için kırık olduğunu düşünüyorum.
Durumu hemen firmaya mail atarak bildirdim. Ancak bana, indirimli aldığım için değişim yapılmayacağını ve yalnızca iade edebileceğimi, başka çözüm sunulamayacağını ilettiler. Oysa sağlam olan bardakları da göndermemi istemeleri ve istemediğim halde sadece iade alternatifi sunmaları beni mağdur etti.
Ben, yalnızca kırık olan bardağın yenilenmesini talep ediyorum. Diğer bardaklarda sorun olmadığı için tüm seti iade etmek ve sağlam ürünlerimden de olmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar