Chakra İade Edilmeyen Para, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Yeşim · 2025-11-20T12:59:35+03:00

Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım havlu ve nevresim takımı için yaklaşık 2 ay önce iade talebinde bulundum. Ürünler kullanılmamış ve yasal süre içinde iade edilmiş olmasına rağmen, 4.000 TL tutarındaki param halen iade edilmedi. İade sürecimle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlarım açılmıyor ve geri dönüş alamıyorum. Sipariş numaram: 3037332893512936. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İrtibata geçilecek telefon numarası : 0 53*********31

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Sayın Yeşim Hanım, İade sürecinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim sıkıntısı nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 2 ay önce iade talebinde bulunduğunuz, kullanılmamış havlu ve nevresim takımı için 4.000 TL tutarındaki iadenizin henüz gerçekleşmediğini anladık; sipariş numaranız 3037332893512936 olarak kaydımızda yer almaktadır. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, iade sürecinizin takibi için özel bir kişi atanmıştır. Kendisi, iade tutarınızın hemen ödenmesi için gerekli adımları hızla başlatıldı ve sonuçlanmıştır. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Chakra Mağazacılık A.ş