to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Mağaza Güvenini Sarsıyor
Chakra İstanbul Maltepe Park AVM mağazasından Ginko çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Mağaza çalışanları ürünü internetten almamamı, mağazadan almamın daha iyi olacağını söyleyerek yönlendirdi ve en geç 03.02.2026 tarihine kadar elime ulaşacağını belirttiler. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda görüştüğüm çalışan, ürünü bana kendisinin satmadığını söyleyerek sorumluluğu başka bir çalışana attı ve konuşma boyunca çelişkili, güven vermeyen ifadeler kullandı. Bu tavır hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ginko çift kişilik nevresim takımımın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Arıyorum, mail atıyorum asla dönüş yapmıyorlar!
