Ana Sayfa
Chakra
Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Mağaza Güvenini Sarsıyor

ID:35100126

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Mağaza Güvenini Sarsıyor

Gül

Chakra

05 Şubat 20:32

240

Chakra İstanbul Maltepe Park AVM mağazasından Ginko çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Mağaza çalışanları ürünü internetten almamamı, mağazadan almamın daha iyi olacağını söyleyerek yönlendirdi ve en geç 03.02.2026 tarihine kadar elime ulaşacağını belirttiler. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda görüştüğüm çalışan, ürünü bana kendisinin satmadığını söyleyerek sorumluluğu başka bir çalışana attı ve konuşma boyunca çelişkili, güven vermeyen ifadeler kullandı. Bu tavır hem mağazaya hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ginko çift kişilik nevresim takımımın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Chakra

05 Şubat 21:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Gül

06 Şubat 11:47

Arıyorum, mail atıyorum asla dönüş yapmıyorlar!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güzel sonuçtan hiç memnun değil

Chakra Mağazasında Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Yeni İade Politikası Nedeniyle Ücret İadesi Alamama

Güzel

Chakra

17 Aralık 2025 14:33

676

16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Chakra mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra ürünü iade etmek üzere Akasya AVM’deki Chakra mağazasına gittim. Ancak burada, 1 Kasım’dan itibaren yeni politikaları gereği artık iade almadıklarını, sadece değişim ...

1 Destek

1 Yorum

Dilşah sonuçtan hiç memnun değil

Chakra Eksik Ürün İadesi Reddi Ve Mağaza Müdürünün Hakaretli Davranışı

Dilşah

Chakra

15 Ocak 10:47

495

11.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Chakra Ankara Gordion mağazasından kredi kartı ile iki adet yastık ve bir nevresim takımı satın aldım. Aynı gün akşam saat 18:30 civarında, nevresim takımının içinden çarşaf çıkmadığını fark ettim ve bana satış yapılırken bu eksiklik hakkında hiçbir bilgilendirm...

Miray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Chakra Uygulaması Ve Kargo Sürecinde Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Miray

Chakra

11 Kasım 2025 14:13

429

2 Kasım 2025 tarihinde Chakra uygulaması üzerinden Camella ve Maro nevresim takımları dahil olmak üzere toplam 43.000 TL tutarında alışveriş yaptım. S...

Süreyya sonuçtan memnun

Çözüldü

Chakra Ürün İadesinin Ödemesini Yapmıyor!

Süreyya

Chakra

02 Şubat 2024 21:21

3.639

"Ücret iademi defalarca m, hizmetlerini ve mağazayı arama, tarafıma dönüş yapacağız denilip dönülmemesi, belirsizlik v. S yıpratıcı bir süreçle alabildim, markaya güvenim sarsıldı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, Markaya ve müşteri hizmetlerine değil ama Şikayet Var platformuna sesimizi duyurduğu için teşekkür ederim."

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Tuğçe

Chakra

13 Kasım 2024 12:47

1.976

"Para iadesi yapıldı, teşekkürler."

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Chakra kart Chakra mağaza Chakra çalışan

Benzer Şikayet Yaz