to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’dan eşime, arkadaşımın bebeğine derken ciddi bir alışveriş yaptım. Alışveriş Fethiye şubesinden yapıldı. Aldığım ürünler eşime küçük geldi. Değiştirmek için gittiğinde, üyelik üzerinden değişim yapılabileceği iletildiği için kendi üyeliğim ile değişim yapmak istedi. Fiş talep edildiği için bu talep makul karşılandı ve bir kere daha gidildi. Ben başka bir ilde olduğumdan, fiş görselleri ile değişim için tekrar başvurdu. Bu sefer de aslının olması gerektiği iletilerek ve oldukça mutsuz edici bir tavırla değişim yine reddedildi. Ankara ve İstanbul Chakra şubelerinde müşteri memnuniyetine önem verilip bu tarz sorunlar çıkarmak yerine çözüm odaklı oldukları düşünüldüğünde ve Chakra’nın hedef kitlesi göz önüne alındığında, Fethiye Chakra şubesinin bizim açımızdan müşteri memnuniyetinde sınıfta kaldığını bildirmek isterim. Fişin aslını kargoyla eşime ulaştıracağım. Ancak bu kadar uğraş, bir daha Fethiye Chakra’yı tercih etmemizi elbette engelleyecek.
Markanızdan almış olduğum pike, bir yıkama sonrası pamuklandı ve kumaşında değişiklik oldu. İstanbul Metropol AVM Chakra mağazanıza gittiğimde, ürünü getirirsem yardımcı olabileceklerini ve fişe gerek olmadığını belirttiler. Vadi İstanbul mağazanıza ürünü götürdüm. Mağaza müdürünüz mağazada yoktu. 1...
Madame Coco Amasya Mağazasında Değişim Problemi ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği Geçtiğimiz günlerde Madame Coco’nun Amasya mağazasından alınan bir ürünü hediye olarak teslim aldım. Ürünü getiren arkadaşlar, mağaza yetkililerinin değişim konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiğini söylediler. ...
Chakra mağazasından satın aldığım bir ürünü iade etmek istemiştim. İade tarihlerini internetten kontrol ettiğimde sitelerinde sadece gün olarak 30 gün ibaresi vardı. Bu ibareyi okuyup ertesi gün gitmeye karar verdim, teyit etmek için arayamadım çünkü hafta sonuydu ve müşteri hizmetlerinin telefon ha...
Yorumlar