Ana Sayfa
Chakra
Bornoz Setinde Çekme Problemi Ve Tutarsız İnceleme Sonuçları

ID:30597325

Bornoz Setinde Çekme Problemi Ve Tutarsız İnceleme Sonuçları

İlayda

Chakra

08 Kasım 2024 16:23

1.793

İstanbul First Avenue mağazasından çeyizim için kendime ve eşime aldığım bornoz seti, yıkama talimatlarına uymama rağmen ağız kısımları çekti. Mağazaya götürdüğümde bu durumla daha önce de karşılaştıklarını söylediler ve benim bornoz ve baş havlumu incelemeye aldılar ve onayladılar. Aynı ürün elimde de vardı ve aynı problem onda da vardı. Mağaza müdürü, onu da getirebileceğimi ve aynı problem olduğu için muhtemelen onaylanacağını söyledi fakat o olumsuz geldi. Ben anlamıyorum. Bire bir aynı ürün, aynı hata nasıl biri olumlu biri olumsuz olabilir? Benden kaynaklı bir sorun varsa ilkini neden onayladınız? Ürün gerçekten ağız kısımları yukarı çekmiş, kullanılmayacak bir durumda. Müşteri hizmetleri mağazaya, mağaza merkeze, müşteri hizmetlerine atıyor. Lütfen ürününüzün arkasında durun. İ***** A****

Gelişme

08 Kasım 2024 16:05

İstanbul first Avenue Chakra mağazasından çeyizim için eşim ve kendime bornoz ve baş havlusu aldım yıkama talimatlarına uygun bir şekilde yıkadım fakat bornoz ve havluların kenar kısımları büzüştü ve çekti bundan dolayı kendi baş havlum ve bornozu götürdüm incelemeye gönderildi ve onaylandı mağzadakilere aynı problemim eşimin bornozunda ve baş havlusundada aynı problem olduğunu anlattım onlarda getirin muhtemelen aynı ürün olduğu için onunda onaylanacağını söylerdiler fakat birebir aynı ürün aynı hata onaylanmadı eğer benden kaynaklı bir sorun ise diğeri neden onaylandı Chakra ürünün arkasında durmuyor müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor mağaza merkeze müşteri hizmetleri mağazaya topu atıyor sürekli tekrar inceleme talep ettiğimde göndermeyeceklerini yasal haklarımı kullanmamı söylediler mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum lütfen ürününüzün arkasında durun kullanamayacağım bir durumda olan sizden kaynaklı problemli ürünü değiştirmeniz gerekir

Chakra

08 Kasım 2024 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

İlayda

18 Aralık 2024 23:44

Hiçbir şekilde geri dönüş almadım tam olarak bir ay oldu ne zaman dönüş yapacağınızı çok merak ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murvet sonuçtan memnun

Çözüldü

Chakra Mağazasında Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Murvet

Chakra

03 Ocak 2025 21:13

1.233

"İlginiz için çok teşekkür ederim ürünümün değişimi yapıldı ama yönetici ile ilgili bir dönüş alamadım aynı tavrı tekrar görürüm diye kaygılarım var ama Chakra mağazası ve ürünlerini çok sevdiğim için İzmir de başka mağazalarınızdan alışverişime devam edeceğim beni arayan öğün bey çok ilgili ve kibardı çok teşekkürler"

Chakra Mağazasında Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Chakra Havlularının Kalitesizliği Ve Değişim Talebi

Gözde

Chakra

12 Kasım 2024 21:59

1.814

29 Temmuz 2024 tarihinde çeyizim için Hepsiburada üzerinden Chakra satıcısından 2 adet Chakra unisex solid bornoz, 2 adet vücut havlusu (85x150) ve 2 adet yüz havlusu (50x90) aldım. Çeyizim için aldığım için paketlerini dahi ilk kez ekim ayında açtım. Geçen hafta ise ilk defa çamaşır makinesinde 30 ...

Chakra Havlularının Kalitesizliği Ve Değişim Talebi

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Chakra Çalışanları Ve Hizmeti Kötü

Özge

Chakra

17 Mayıs 2024 20:41

1.672

Akasya AVM Chakra mağazasından çeyizim için bornoz seti aldım ve reyondan ürün verdiler kontrol etme ihtiyacı da duymadım çünkü böyle köklü ve kaliteli bir markanın çalışanlarının da dikkatli olduklarını düşündüm eve geldiğimde baktığımda reyondan verilen ürünlerin defolu, iplikleri çeşitli yerlerde...

1 Destek

Madame Coco Kusurlu Ürün Kullanım Öncesi Yıkamada L XL Olan Bornozların S Beden Gibi Oldu

Nihal

Madame Coco

24 Ocak 2024 23:48

1.679

Madame Coco Koza Mahallesi şubesinden geçen hafta aldığım üç adet bornoz ve havlu bir kez kısa programda yıkadım. XL olan bornozlar çekti ve s beden gibi oldu. Bugün mağazaya gidip durumu izah ettim fakat karşımda oldukça umursamaz bir personel vardı. Durumu orada bulunan üç bayan personele anlatmay...

Madame Coco Kusurlu Ürün Kullanım Öncesi Yıkamada L XL Olan Bornozların S Beden Gibi Oldu

1 Destek

Bornozlarda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebine Ek Ücret İstendi

Ebru

English Home

28 Mayıs 2025 23:02

208

22 Aralık 2024 tarihinde English Home mağazasından 2 adet bornoz aldım aldığım iki bornoz da ilk yıkamadan sonra tel tel açılmaya ve iplikler çıkmaya başladı. 11 Nisan 2025 te ise aldığım English Home mağazasına götürüp incelenmesi için verdim. Mağaza ürünü aldı ve incelenmek üzere İstanbul'a gönder...

Bornozlarda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebine Ek Ücret İstendi

Öne Çıkan Konular

Chakra müşteri hizmetleri Chakra bornoz Chakra havlu Chakra mağazaları

Benzer Şikayet Yaz