Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Parça Gönderimi Nedeniyle Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
16 Temmuz 2025 19:18
4.253

13 Haziran tarihinde, CFMOTO 250SR model motosikletimin enjektör arızası nedeniyle Ankara'daki Gürbüz Motor yetkili servisine başvurdum. Aynı gün, uma (Uğur Motorlu Araçlar) web sitesi üzerinden motosikletimin garanti kapsamında parça siparişi verildi. 20 Haziran tarihinde parça servise ulaşmış olup, tarafıma gelen parçanın yanlış olduğu bilgisi verilerek yeniden sipariş verileceği belirtildi. 24 Haziran tarihinde iade işlemleri gerçekleştirildi ve parça siparişi tekrar verildi. Ancak, özellikle belirtilmesine rağmen, 16 Temmuz tarihi itibarıyla parça tekrar ulaştı ve servis yetkilileri, gelen parçanın yine yanlış olduğunu ve çözüm üretemeyeceklerini ifade ederek yeniden parça siparişi vereceklerini bildirdiler. Bir aydan uzun süredir devam eden bu durum, tarafımı mağdur etmektedir. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

17 Temmuz 2025 16:17 (Şikayetten 20 saat sonra)
Mert
Mert
24 Temmuz 2025 06:44

Evet ilgilendiğiniz için teşekkür ederim ama ben yaklaşık 1,5 ay oldu halen parça bekliyorum sürekli yanlış gönderildiği için uzuyor ufacık bir parça yani sadece doğru olanı göndersenizde hem ilgilenen servis hem de ben mağdur olmasam yani daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Motosikletime Yüksek Onarım Ücreti Çıkarıldı

profile
Bertan
19 Eylül 2025 12:29
2.923
Garanti Kapsamındaki Motosikletime Yüksek Onarım Ücreti Çıkarıldı
1
Artem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Motosikletim İçin 3 Aydır Parça Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor

profile
Artem
26 Eylül 2025 17:07
4.397
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kazanılan Davaya Rağmen 1 Aydır Parça Bekletiliyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Fatih
21 Ağustos 2025 10:08
3.769
garanti-kapsaminda-kazanilan-davaya-ragmen-1-aydir-parca-bekletiliyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

450 Sr Kronik Sorunlu, CFMOTO Servis Sorunu

profile
Muhammet
14 Mayıs 2024 14:32
18.567
Benzer Şikayet Yaz