to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Arızası Ve Garanti Sorunu
05.11.2024 tarihinde Sakarya dan Bolu istikametine seyir halinde iken CFMOTO 800 mt touring modeli motosikletim arıza yaptı. Durdum kontağı kapattım ve çekici beni geldi. aldı. Motorumu 05.11.2024 tarihinde Kastamonu CFMOTO yetkili servis YKM motors a bıraktım.
03.12.2024 tarihi yetkili servis beni aradı ve motor krank kol yatak sarmış bilgisini verdi.
09.12.2024 tarihinde sisteme değişmesi gereken parçalar için başvuruda bulundu.
Bize geri dönüş çok geç oldu ve garantiye girmeyeceği söylendi. Sebebi ise bakım aralıkları düzenli olmadığı içinmiş.
Motorumun kitapçığında ilk rodaj bakımı 1000 km sonraki bakımı 15.000 km olduğu yazıyor keza motorumun ekranında servis bakım km si de 15.000 km yi gösteriyor.
Ve motoru aldığım Tekirdağ özahioğlu bayisi 1000 km lik rodaj bakımını yaptıktan sonra bana söylediği bakım aralığı da 15.000 km idi.
CFMOTO 800mt touring motosikletimin garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.
Gelişme
05.11.2024 tarihinde Sakarya dan Bolu istikametine seyir halinde iken CFMOTO 800 mt touring modeli motosikletim arıza yaptı durdum kontağı kapattım ve çekici beni geldi aldı motorumu 05.11.2024 tarihinde Kastamonu CFMOTO yetkili servis YKM motors a bıraktım. 03.12.2024 tarihi yetkili servis beni aradı ve motor krank kol yatak sarmış bilgisini verdi. 09.12.2024 tarihinde sisteme değişmesi gereken parçalar için başvuruda bulundu. Bize geri dönüş çok geç oldu ve garantiye girmeyeceği söylendi sebebi ise bakım aralıkları düzenli olmadığı içinmiş. Motorumun kitapçığında il rodaj bakımı 1000 km sonraki bakımı 15.000 km olduğu yazıyor keza motorumun ekranında servis bakım km si de 15.000 km yi gösteriyor. Ve motoru aldığım Tekirdağ özahioğlu bayisi 1000 km lik rodaj bakımını yaptıktan sonra bana söylediği bakım aralığı da 15.000 km idi. CFMOTO 800mt touring motosikletimin garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.
Motorumun garantiye girmeyeceği bakım aralıklarının düzenli olmadığı söyleniyor. Ama ben bakımlarını kitapçığa göre ve motorumun ekranında bulunan bakım km sinde yaptırdım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde fhOywGFjb numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
