Ana Sayfa
CFMOTO
250 SR
Bakım Kaydı Yapılmadığı İçin Motosikletim Garanti Dışı Kaldı, Mağdur Edildim

ID:34007921

Bakım Kaydı Yapılmadığı İçin Motosikletim Garanti Dışı Kaldı, Mağdur Edildim

Umut

CFMOTO

21 Ekim 2025 09:18

3.708

2024 model CFMOTO 250sr motosikletimi Bambi Motor Küçükçekmece şubesinden satın aldım. İlk rodaj bakımımı, Bambi Motor’un önerdiği ve “bu servis için açtık” dediği yerde yaptırdım. 1500 km bakımını da aynı yerde yaptırdıktan sonra, 5000 km bakımımı evime daha yakın olan bir CFMOTO yetkili servisinde yaptırdım. Oradaki usta, ikinci rodaj bakımının yapılmadığını ve bu yüzden motosikletimin garanti dışı kalacağını söyledi. Bunun üzerine defalarca Bambi Motor Küçükçekmece şubesine gittim, elimdeki ödeme fişini gösterdim ve her defasında “5 gün içinde çözeceğiz” diyerek oyalandım. Her seferinde tekrar hatırlatmak zorunda kaldım ve yaklaşık 5 kez gidip gelmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, motosikletim garanti dışı kaldı ve şu anda garanti kapsamında olması gereken egzoz arızasını kendi cebimden ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca, ileride servisin ücretsiz karşılaması gereken diğer masrafları da kendim ödemek zorunda kalabilirim.

Tüm bu süreçte, bakım kayıtlarım sisteme girilmediği için hem mağdur oldum hem de motosikletimi satmak istesem bakım yaptırmadığım iddia ediliyor. Satıcıya her başvurduğumda ise sadece geçici sözlerle oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bakım sırasında belge talep ettiğimde ise “sisteme giriyoruz, belge vermiyoruz” diyerek terslendiler ve herhangi bir evrak verilmedi.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve motosikletimin garanti kapsamına tekrar alınmasını talep ediyorum.

CFMOTO

21 Ekim 2025 09:49 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinded3_6NZx3 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taha sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO 250SR Garanti Reddi: 5800 Km’de Motor Dağıldı, Sorumluluk Kullanıcıya Yüklendi!

Taha

CFMOTO

28 Temmuz 2025 22:44

7.195

2024 model CFMOTO 250SR marka motosikletimi, Kasım 2024’te kredi kartı taksitiyle satın aldım. Aracımın 1000, 3000 ve 5000 km bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Ancak 14 Haziran 2025 tarihinde, seyir halindeyken (yaklaşık 150 km/s hızla ilerlerken) herhangi bir uyarı ışığı, yağ e...

cfmoto-250sr-garanti-reddi-5800-kmde-motor-dagildi-sorumluluk-kullaniciya-yuklendi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Doğukan sonucu yetersiz buldu

Yetkili Serviste Uzayan Onarım Süreci Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Doğukan

CFMOTO

22 Ekim 2025 17:33

3.130

2023 model CFMOTO 450sr motosikletimi, 28 Mayıs tarihinde Sivas'ta bulunan Yıldırım Motosiklet CFMOTO yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana, yani yaklaşık 5.5 aydır motorum serviste bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Servis, fabrikaya borçları olduğunu ve bu nedenle parça tedar...

Yetkili Serviste Uzayan Onarım Süreci Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO Yetkili Servis Müşteri Memnuniyetsizliği

Görkem

CFMOTO

13 Şubat 2024 22:34

16.029

CFMOTO 250NK kullanıcısıyım. 13.02.2024 tarihinde Şişli CFMOTO servisine motorumda antifriz su kaçağı sebebiyle gittim. Serviste önce, bir yıllık motorumun garantisi olmadığını söyleyerek 2500 TL ödeme talep ettiler. Motorun sanayiye gönderilerek üç usta tarafından incelenip ona göre tamir edileceği...

3 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Motosiklet İadesi Talebi

Ali

CFMOTO

13 Eylül 2025 04:36

2.860

CFMOTO 250 sr model motosikletimi Elazığ Karabulut Bayii'nden sıfır olarak satın aldım. Sadece 134 km kullandıktan sonra oksijen sensörü arızalandı ve tam 3 aydır parça bekliyorum. Bayiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde "yakın zamanda gelir" denilerek oyalandım. Bu süreçte motorun ...

3 Aydır Çözülmeyen Arıza Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Motosiklet İadesi Talebi

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Motosikletin Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

İbrahim

CFMOTO

27 Mayıs 2025 12:13

4.722

2023 model, 5290 km'de ve garantisi hâlâ devam eden CFMOTO 250SR motosikletim var. Motosikletimi, iki hafta önce sensör ve ECU sigortası patlaması nedeniyle servise teslim ettim. Serviste motosikletim iki hafta kaldıktan sonra sorunun çözüldüğü belirtildi. Ancak motosikletimi aldıktan sonraki gün te...