to read complaints and reviews, or file yours.8700 Km'de Ciddi Motor Arızası: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Başlık:
CFMOTO NK250 – Düşük Kilometrede Ağır Motor Arızası ve Kullanıcı Mağduriyeti
Şikayet Metni:
2024 model CFMOTO NK250 motosikletimi severek kullanıyordum. Motor henüz 8700 km'de olmasına rağmen, yolda giderken bir anda ses çıkararak gazı kesti ve çalışmamaya başladı. Motoru servise götürdüğümde, supap kesmiş, piston delmiş, krank eğilmiş olduğu söylendi. Bu kadar düşük kilometrede bu denli ciddi bir arıza olması kabul edilemez.
Motorumun bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım, rodaj bakımı da zamanında yapıldı. Bu kadar kısa sürede bu tip bir arıza hem imalat hatası şüphesi doğuruyor hem de kullanıcıyı mağdur ediyor.
Servis tamirat için 60.000 TL civarında bir masraf çıkardı. Motorun neredeyse piyasa değeri kadar. Bu durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
CFMOTO Türkiye ve ithalatçı firmadan acil çözüm bekliyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde peV7QuzSi numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hâlâ bana bir dönüş sağlanmadı. Bir aydan fazladır serviste garantiden haber beklendiği söyleniyor. Bir aydan fazladır mağduriyet yaşıyorum.
Reis Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap