Fiş Olmadan Ürün Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

08.08.2025 tarihinde Ceyyıl Kocaeli mağazasından Sprielli paslanmaz çeşme satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, çeşmenin her yerinden su kaçırdığını fark ettim. Ürünü mağazaya geri götürdüm; ancak ürün fişi olmadığı için değişim yapılmadı. Üzerinde mağazaya ait barkod olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Başka şubeleri olmadığı için farklı bir yerde çözüm arama şansım da yok.

Ürünü nakit olarak satın aldım ve herhangi bir garanti belgesi de verilmedi. Ürünlerinin arkasında durmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.