to read complaints and reviews, or file yours.Terlik Bir Günde Küçüldü, Fatura Yok Ve İade Reddedildi
Ceyo markasının Troya modeli iki adet terliği 16 Temmuz’da Eminönü’nde bulunan Moda Ticaret Ceyo bayisinden nakit ödeme ile satın aldım. Ödeme sırasında bana ne fatura ne de fiş verildi.
Terlikleri sadece bir gün kullandıktan sonra, her ikisi de güneşte durduğu için belirgin şekilde küçüldü ve ne benim ne de oğlumun ayağı artık terliğin içine girmedi. Ürünü alırken özellikle “Güneşte çekme yapar mı?” diye sormuştum, hiçbir sorun olmayacağı söylendi; ancak sadece bir günde tam tersi bir durum yaşadım.
Bunun üzerine terlikleri mağazaya iade için geri götürdüm, fakat ne para iadesi ne de birebir değişim kabul edildi. Ürünlerin fabrikaya incelemeye gönderileceği ve sonucun ne zaman belli olacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Yaz sezonu ve tatil dönemi için aldığım terlikleri bu şekilde haftalarca beklemek istemiyorum, çünkü sezon bittikten sonra kullanamadığım bu ürünlerin benim için bir anlamı kalmayacak.
Ürünü alırken verilen hatalı bilgilendirme ve bir günde yaşadığım bu küçülme sorunundan dolayı, terliklerimin en kısa sürede inceleme süreci bekletilmeden para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16 Temmuz’da Eminönü’deki Ceyo mağazasından iki adet terlik aldım, bir gün içinde güneşte küçülmeleri nedeniyle iade ettim ancak ne para iadesi ne de değişim kabul edildi, mağaza bir inceleme süreci başlatacağını söyledi fakat net bir tarih vermedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
