Ceyo Terlikte Tekrarlayan Sorun Ve Para İadesi Talebim

15 Mayıs’ta Ceyo Pendik şubesinden erkek terliği satın aldım. Yıllardır kullandığım markamı bırakıp daha kaliteli olacağını düşünerek Ceyo’yu tercih ettim. Ancak terliği ikinci kez kullandığımda, terliğin yan kısmındaki ilk kat tabakası kalktı. Ürünü mağazaya geri götürüp incelemeye verdim.

İnceleme sonucunda terliğim yenisiyle değiştirildi. Fakat yeni ürünü ilk kullandığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Tekrar mağazaya götürdüm ve bu kez yaklaşık 25 gün bekledim. Sonuç olarak tekrar değişim veya yeni bir ürün önerildi. Ancak iki kez aynı problemi yaşadığım için artık markaya güven duymuyorum ve para iadesi talep ettim. Mağaza ise para iadesi yapılamayacağını söyledi.

2.300 TL’lik bu alışverişi kredi kartı ile yaptım. Ürünün arkasında durulmaması ve aynı sorunun tekrarlanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi istiyorum.