Ceyo Mantar Taban Terlik Alerji Yaptı Değişim Talebim Reddedildi

5 Haziran tarihinde Adana Ceyo Güzelyalı şubesinden, her zaman kullandığımız Ceyo ürünlerinden ilk defa mantar taban bir terlik aldım. Terliği hemen giyme fırsatım olmadı. Evde biraz ayağımda kaldığında, terlikte kullanılan mantar taban benim ayağımda ciddi derecede alerji yaptığı için ürünü 16 Haziran'da geri götürerek başka bir ürünle değişimini talep ettim. Çalışanlar, ürünü göndermeden önce ret cevabı alacağımı söylediler. Aynı gün İstanbul müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi telefonda anlattım. Ceyo gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetini hiçe sayarak gönderdiği yazıda, üründe bir kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayak için alınan bir ürün her ayakta aynı etkiyi göstermeyebilir, bunu da o an anlamak mümkün değildir. Asgari ücretli biri olarak ilk defa iki bin lira vererek aldığım ve kullanamayacağım bir ürün için Ceyo Türkiye'nin gerekeni yapmasını rica ederim.