to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden Verilen Dolap Siparişinin Gecikmesi Ve Ceva Takip Sorunu
Trendyol üzerinden Bofigo gruptan bir dolap siparişi verdim ve kargonun Ceva ile teslim edileceği belirtildi. 16 Eylül tarihinde gönderiniz yolda şeklinde bir bildirim aldım ancak o günden bu yana kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket veya güncelleme görünmüyor. Tahmini teslim tarihi olarak 22 Eylül yazmasına rağmen bu tarihe gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Teslimat adresim Bitlis/Tatvan olmasına rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ceva’in iletişim numaralarını aradığımda ya telefona hiç bakılmıyor ya da telefon açılıp konuşulmadan hatta bekletiliyorum. Trendyol üzerinden satıcıyla görüştüğümde ise ürünün en geç 22 Eylül’de teslim edilmesi gerektiği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi.
Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve sipariş numarası 7350036955563643 olan dolabımın en kısa sürede Bitlis/Tatvan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 25.09.2026 Cuma günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Günlerdir kargonun gelmesini bekliyorum. 3 gün sonrası ne demek? 1 günlük bir gecikme değil bu. Bundan sonra kargo şirketinizin anlaşmalı olduğu hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım. İnsanları mağdur etmekte üzerinize yok.
