to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geç Gelen Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın teslimatı için Ceva görevlendirildi. Teslimat tarihimin 9 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi fazlasıyla geçti.
Günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak sistemde bir sürü farklı telefon numarası olmasına rağmen aradığım hiçbir numaradan gerçek bir muhataba ulaşamıyorum. Ekranlar açılmıyor, yazamıyorum, çağrılarım sonuçsuz kalıyor ve bu nedenle sürecimle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Teslimat adresim İstanbul Adalar olmasına rağmen, teslimatın neden yapılmadığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Siparişime ait teslimat/sipariş numaram 10419606889’dur.
Ceva’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek dolabımı adresime teslim etmesini talep ediyorum. Adresle ilgili bir sorun varsa da bunun tarafıma bildirilmesini ve birlikte çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
İlginiz için teşekkürler
