Teslimat Sürecindeki Ciddiyetsizlik Ve Keyfi Ertelemeler Nedeniyle Mağduriyet


Ceva Pazar Yerleri Dağıtım üzerinden ut0191989 numaralı kargom için dün tarafıma bugün teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım ancak ne gelen oldu ne de giden, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, aktarma merkezinde bir sorun yaşandığını ve gönderimin araçta göründüğünü söylediler. Ardından teslimatın o gün yapılmayacağını öğrenince gönderimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen net, tatmin edici bir bilgi verilmedi ve süreç boyunca mağdur edildim.
Kargomun iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını, sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ceva firmasından ut0114209 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Pazartesi günü kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendiği için iş yerimden izin aldım; ancak kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise “Salı günü gelir mi? ” diye so...

Ceva ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ut0183107 numaralı kargom 25 Kasım 2025 tarihinde sistemde dağıt...
Ceva ile ilk kez çalıştım ve kargo taşımacılığı hizmeti aldım. Ut0166934 takip numaralı kargomun normalde en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum ve süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgile...

22 Eylül'den beri Ceva Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom (gönderi no: ut0108816), “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen tarafıma ulaş...
Yorumlar