Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözü Tutulmadı Kargomla İlgili Net Bilgi Alamıyorum

profile
29 Kasım 2025 18:42
292

Ceva Pazar Yerleri Dağıtım üzerinden ut0191989 numaralı kargom için dün tarafıma bugün teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım ancak ne gelen oldu ne de giden, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, aktarma merkezinde bir sorun yaşandığını ve gönderimin araçta göründüğünü söylediler. Ardından teslimatın o gün yapılmayacağını öğrenince gönderimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen net, tatmin edici bir bilgi verilmedi ve süreç boyunca mağdur edildim.

Kargomun iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını, sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

02 Aralık 2025 09:01

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Hasan
Hasan
02 Aralık 2025 09:11

Cumartesi gününe randevu verip gün boyu beni evde bekletip getirmediğiniz kargo için yine insanlık yapan ben oldum ürünü geri cevirmedim. Mağdur ettiğiniz kişiye verilecek cevap bu olmamalı saygısızlığın daniskasi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Sürecindeki Ciddiyetsizlik Ve Keyfi Ertelemeler Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 16:05
508
"İki günlük sıkıntılı bir süreç sonucunda firma yetkilileri bizimle iletişime geçerek sorunumuzu giderme yönünde gayet ılımlı ve çözüm odaklı yaklaşıp bugün teslimatımızı gerçekleştirmişlerdir. Oluşan problemin de kendilerinden kaynaklı olduğunu belirtip özür de dilemişlerdir. Kendilerine teşekkür ederiz."

Teslimat Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık Mağduriyeti

profile
29 Eylül 2025 17:51
818
teslimat-belirsizligi-ve-musteri-hizmetlerinde-tutarsizlik-magduriyeti-1.jpg

Ceva Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
12 Kasım 2025 11:24
657
Benzer Şikayet Yaz