to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül'den beri Ceva Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kargom (gönderi no: ut0108816), “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Söke Kaymakamlığı Hükümet Konağı, Söke/Aydın olmasına rağmen, kargo üç gündür teslim edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde önce telefon numaramın yanlış olduğu, sonra adresin eksik olduğu söylendi, ancak adresim gayet açık ve net. Sonrasında ise “kurye getirmedi” gibi farklı gerekçeler öne sürüldü.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve kargo dahil ücretini ödediğim ürünümün (sipariş no: 10512772230) teslim edilmemesi nedeniyle artık siparişin iptal edilmesini istiyorum. İlk amacım ürünün teslim edilmesiydi, fakat yaşanan bu mağduriyet nedeniyle ürünün iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 7350026350633843. Kargo firması olarak Ceva ...
22 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim UT0022839 numaralı siparişim Ceva’e teslim edildi. Bugün 1 Temmuz ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo takip sisteminde sabah saatlerinden beri “dağıtıma çıktı” yazıyor. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmet...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...
22 Ekim tarihinde Ceva üzerinden gönderilen kargomun teslimatı geciktiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakika sonra ise tekrar kargomu talep ettiğimi ilettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve kargomun iptal edildiğini bana bildirmediler. Kargonun akıbet...
Ceva ile Trendyol üzerinden 9638905282 takip numaralı kargo gönderim sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 22 Ağustos’ta Trabzon’a ulaşmasına ra...
Yorumlar