Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Belirsizliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 15:57
685

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling marka dolap siparişi verdim. Siparişim 30.09.2025 günü Trendyol tarafından Ceva isimli firmaya kargo olarak verildi ve 7350026214988263 takip numarası ile 9759801637 teslimat numaralı olarak gönderildi. Ceva’in internet sitesinde tahmini teslimat tarihi olarak 06.10.2025 belirtilmesine rağmen, kargo takip sorgusunda hâlâ 01.06.2025 tarihli “yolda” bilgisi görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimatla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında Ceva müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Siparişim Şanlıurfa ili Haliliye ilçesine teslim edilecek. Ürünümün en kısa sürede ve sağlam bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 15:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

10 Ekim 2025 09:11

Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

11 Ekim 2025 11:09

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

13 Ekim 2025 11:01

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Bebek Dolabı Aciliyetim Var

profile
10 Eylül 2025 10:04
595

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
30 Eylül 2025 14:21
1.053
Benzer Şikayet Yaz