to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Ceva Yetkilileri,
24B852316 gönderi kodlu kargomun teslimat tarihi bugün olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ürünümün Kayseri’de olduğu bilgisi verilmesine rağmen, Cumartesi-Pazar günleri araya girdiğinden Kayseri’de yetkililere ulaşamadım. Bunun yanı sıra, 0216 999 24 40 numaralı hattınızla yaptığım görüşmede kargomun sistemde gözükmediği bilgisi verildi ve 0216 633 44 44 numaralı hattı aramam istendi. Ancak bu numaradan da kimseye ulaşamadım.
Bu süreçte kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenebilmem mümkün olmadı. Hem kargonun zamanında teslim edilmemesi hem de iletişim konusundaki eksiklikler nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Satıcı firmaların, bu tür durumlarla karşılaşmamamız için Ceva konusunda müşterilerini uyarması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, gönderim farkı ödeyerek başka bir lojistik firması kullanmamız gerektiği yönünde satıcılar tarafından önerilerde bulunulması daha uygun olacaktır.
Kargomun durumu hakkında acilen bilgi almayı ve bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Sayın Ceva Yetkilileri, IX0003173 kargo takip numaralı kargomun teslimat tarihi 19.03.2025 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Ürünümün önce 18.03.2025 tarihinde elime ulaşmadığı halde teslim edildi şeklinde kayıt girildiği daha sonra yetkilileri ve satıcıya bu durum bildirmem üzerine tekrardan kurye ...
23 Eylül tarihinde satıcıdan alınan ut0117080 takip numaralı kargom, Kayseri Melikgazi’deki açık adresime teslim edilmek üzere Ceva tarafından teslim alındı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen kargom 4 gündür depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat tarihi olarak ...
Ceva ile Kayseri’den Tatvan/Bitlis adresine gönderilen 7350025727882815 numaralı siparişim (teslimat numarası: 9702818169) 3 gündür aynı yerde bekliyor ve hiçbir hareketlilik yok. Teslimat tarihi 9 Eylül olarak belirtilmişti, ancak şimdi 12 Eylül’e ertelendi. Kargomun varış şubesi olarak Van görünüy...
Ceva üzerinden 9808125836 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Ekim Perşembe günü Kayseri Melikgazi şubesinden Bursa'ya gönderilen kargomun o gün evime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 14 Ekim'e ertelendi. Kargo takip si...
Ceva ile İstanbul Gaziosmanpaşa adresine gönderilmek üzere bir kargo bekliyorum. Kargomun takip numarası 7350025686202389. Salı günü kargoya verilen paketim, 2 gündür Kayseri Melikgazi şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Üstelik bu kargonun pazar gününe kadar elime ulaşması gerekiyor, çünkü ş...
Yorumlar