Aynı Şehirde Kargom Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

23 Eylül tarihinde satıcıdan alınan ut0117080 takip numaralı kargom, Kayseri Melikgazi’deki açık adresime teslim edilmek üzere Ceva tarafından teslim alındı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen kargom 4 gündür depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat tarihi olarak 26 Eylül belirtilmiş olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Kargo ücreti ürün bedeline dahil olarak ödendi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum.

Yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.