Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Cevaplar Yetersiz Kaldı

profile
11 Kasım 2025 12:48
469

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Metalia GM 070-a Novado Siyah Kulplu Ayaklı Gardırop siparişi verdim. Ürün, 30 Ekim 2025 tarihinde Ceva’e teslim edildiği halde, bugün 11 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Hatay Antakya’dır.

Teslimat sürecini defalarca sorguladım; 3 kez Ceva, 2 kez de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “yarın teslim edilecek, şubemiz sizinle iletişime geçecek” şeklinde yanıtlar aldım fakat hiçbir ilerleme olmadı. Ödememi Trendyol üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 13:01 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

12 Kasım 2025 09:01

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gardırop Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
29 Ağustos 2025 10:16
967

Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
08 Ekim 2025 01:35
458

profile
16 Haziran 2025 16:34
643
Benzer Şikayet Yaz