to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung'dan almış olduğumuz çeyiz paketini Ceva Lojistik'ten bir çalışan arayarak teslim için getirdiklerini söyledi. Ancak eve yaklaşmadan, 'Bu sokak dar, ben buraya giremem' gibi kaba bir üslupla konuştu. Anneme 'Evde yardımcı olacak biri var mı?' diye sorduğumda, 'Sen de burada olacaksın, işini gücünü bırak gel' şeklinde sözler sarf etti. İzin alıp gitmeme rağmen 'sokak dar' bahanesiyle, ki geçen hafta nakliye aracı sorunsuzca girmişti, çeyizlerimizi indirmeden ayrıldılar. Bunun üzerine farklı bir adres verdim; düz ayak ve geniş sokaklı bir ev. Ancak bu sefer de tam teslim edecekleri sırada arayıp 'Biz geldik, gel bunları al, bekleyemeyiz' şeklinde kaba bir tutumla eşyalarımızı müstakil evin içine değil, doğrudan ara bahçesine, adeta yola atıp gittiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'İstediğin yere şikayet et, bize bir şey olmaz' şeklinde bir tavır sergilediler. Samsung, bu firma ile işbirliğine devam ederse bu durumdan çok rahatsız olacağım. Eşyaları getiren çalışanların araç plakası: 34 DDT 811, İzmir.
Samsung tarafından değişim için gönderilen televizyonum, Ceva Logistics firması tarafından evime teslim edilecekti. Ancak gelen Ceva Logistics çalışanı y*** isimli kişi, 'Ürün asansöre sığmaz. Merdivenleriniz dar, biz çıkarırken sorumluluk almıyoruz. Bizim sigortamız yok, eğer çıkarmamızı istiyorsan...
Ceva, Samsung bayisinden alınan ürünleri teslim etmek için müşteriyle ve servisle ortak bir noktada buluşmak yerine kendi belirlediği bir zamanı dayatıyor. Üstelik, 'Ben geldim, siz yoktunuz' diyerek teslimatı yapmayacağını söylüyor ve gidiyor. Firmayı aradığımda ise karşıma çıkan çalışan, yardımcı ...
Ceva İstanbul Depo dan bugün sabah teslim edilmek üzere yönlendirilen Samsung buzdolabımızı, nakleden personelin davranışlarını şikayet etmek için her türlü iletişim numarasını denedim ancak ulaşamadım. Teslimat için önceden haber verilmeden çat kapı saat 09.15 de geldiler. Otoparktan çıkmaya çalışa...
31.10.2025 tarihinde saat 12:30’da İzmir Bornova Kızılay Mahallesi’indeki adresime Samsung DW60dg540FSR model bulaşık makinesi teslimatı için Ceva personeli geldi. Teslimat sırasında eski bulaşık makinemin sökülmesi için önce çekiçle Çeşme kısmına vurdular, başarılı olamayınca bu kez bıçakla hortumu...
Samsung marka buzdolabını Marmara Forum Samsung şubesinden satın aldık. Ceva firması ürünü binanın içine getirdi. Asansöre sığmadığı için geri götürdü. Merdivenlerden çıkartmak istemediler sebebi de yüksek kat olduğu için. Oysaki merdivenlerimiz çok geniş dönemeçleri çok rahat bu binada 56 daire var...
Yorumlar