Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Planlama Yapılıyor Bahaneleriyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
19 Mart 11:24
24

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, Ceva logistics tarafından teslimatı sağlanmak üzere kargoya verilmiştir. Ürün Ankara’ya ulaşmasına rağmen günlerdir “planlama yapılıyor” bahanesiyle bekletilmektedir. 17 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo bugün itibarıyla hala teslim edilmemiştir. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, süreci tamamen kendi çabamla takip etmek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Bu durum açıkça sorumsuzluktur. Ürünü taksitle aldığım için iade etmek istemiyorum. Gecikmenin derhal giderilerek ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Mart 11:33 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

19 Mart 11:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Nurcan
Nurcan
19 Mart 22:18

Sürekli ‘döneceğiz’ deyip geri dönüş yapmamanız güven vermiyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle bize yaptığınız sadece bizleri mağdur etmek başka bir şey değil ürünün başına ne geldi oda belli değil bin pişman ettiniz aldığımıza

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Şikayeti

profile
12 Mart 12:49
217
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Logistics Teslim Edilmeyen Ürün Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi

profile
20 Kasım 2025 15:57
459

Aynı İlçede Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
24 Kasım 2025 11:07
574
ayni-ilcede-gunlerdir-teslim-edilmeyen-kargo-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve Açıklama Talebi

profile
13 Kasım 2025 18:37
553
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 10:19
1.725
Benzer Şikayet Yaz