to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, Ceva logistics tarafından teslimatı sağlanmak üzere kargoya verilmiştir. Ürün Ankara’ya ulaşmasına rağmen günlerdir “planlama yapılıyor” bahanesiyle bekletilmektedir. 17 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargo bugün itibarıyla hala teslim edilmemiştir. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, süreci tamamen kendi çabamla takip etmek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Bu durum açıkça sorumsuzluktur. Ürünü taksitle aldığım için iade etmek istemiyorum. Gecikmenin derhal giderilerek ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
09.03 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan, 64354545594444 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi 27.03 olarak görünüyor. Ancak bu süreçle ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için İskenderun şubesine defalarca ulaş...
Ceva üzerinden Hepsiburada’dan satın aldığım ürünüm yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Takip numarası: 64353997729321. Kargo sisteminde önce "dağıtım devir" olarak gösterildi, ardından da adresten dolayı iade edildiği belirtildi. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, aranmadım ve herhangi bir bilgile...
Ceva ile yaşadığım kargo teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünüm 21 Kasım Perşembe günü Ankara Çankaya bölgesinden kargoya verildi, ben de Ankara Çankaya bölgesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen bugün 24 Kasım Pazartesi olmasına karşın hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat y...
Ceva tarafından taşınması gereken kargom, Diyarbakır adresime teslim edilmeden ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan sistemde “iptal edildi” olarak görünmektedir. Kargo takibini Hepsiburada üzerinden yaptım ve bu süreçte ne Ceva’ten ne de herhangi bir müşteri temsilcisinden aranmadım, bilgilendiril...
Hepsiburada üzerinden almış olduğum 11.01.2024 tarihinde Ceva firmasına teslim edildi. Geçen hafta SG046527 takip numaralı kargomla ilgili bilgi almak için firmayı aradığımda eksik parça olduğu için henüz teslim edilemeyeceği söylendi. Bu hafta da işim dolayısıyla evde olamayacağımı ve teslimatın da...
Yorumlar