Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Ve Açıklama Talebi

8 Haziran’da Osmaniye’den çıkan ve 64353835744024 takip numaralı vestiyer portmanto kargom, 3 gün içinde Adana’ya ulaştı. Ancak 11 Haziran’dan bu yana “Adana transferinde indirildi” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok. Teslimat adresim Diyarbakır olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgili n...

22 Ekim tarihinde Ceva üzerinden gönderilen kargomun teslimatı geciktiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakika sonra ise tekrar kargomu talep ettiğimi ilettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve kargomun iptal edildiğini bana bildirmediler. Kargonun akıbet...

Ceva’in VD0499656 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim ürünün eve teslim edilip edilmeyeceğini müşteri hizmetlerine sorduğumda, kesin olarak eve teslim edileceği söylendi. Ancak kargo görevlisi beni arayıp apartman girişine gelmemi istedi, eve teslim e...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...