to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense online üzerinden satın aldığım “Touch Benchli İskandinav Takım” adlı masa takımım, 6 Aralık’ta Ceva Kargo’ya verildi ve sistemde 10 Aralık teslim tarihi olarak görünüyordu. Teslimat adresim Konya Meram olmasına rağmen, bu süreçte Ceva Kargo tarafından bana hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
10 Aralık’ta teslimat gerçekleşmeyince, kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde 24f081279 takip numaralı gönderime ait kolilerden birinin kayıp olduğunu ve bu nedenle teslimatın yapılamadığını söylediler. O günden bu yana, yani 10 Aralık’tan beri beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
Hem Vivense hem de Ceva Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. İki taraf da yalnızca kendi aralarında yazıştıklarını ve bana dönüş yapacaklarını belirtmekle yetindi; ancak ne somut bir adım atıldı ne de çözüm odaklı, net bir bilgilendirme yapıldı.
Kayıp olduğu söylenen kolinin acilen bulunarak masa takımımın eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise kaybedilen ürünün bedelinin iadesiyle birlikte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vivense tarafından gönderilen gardırobun teslimatını yapması gereken Ceva, teslimatı gerçekleştirmeden iade işlemi yapıyor. Normalde 4 Ocak'ta teslim edilmesi planlanan gardırop, geçikmeler yaşandı ve beklememe rağmen dün gelmesi gereken ürün yine teslim edilmedi. Bugün kargo takip sistemine baktığı...
14.10.2025 tarihinde Ceva tarafından arandım ve vd0502991 takip numaralı kargomun aynı gün içerisinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o gün teslimat gerçekleşmedi ve kurye tarafından “ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Sonrasında Ceva’ten teslim edildiğine dai...
Merhabalar, Vivense'den aldığım baza+başlık takımı verildiği kargo şirketi Ceva Kargo tarafından tarafıma haber verilmeden iade edilmiştir. Randevu için 14.09 tarihinde beni arayan kargo şirketine 15.09 da evde olmayacağımı belirtmeme rağmen teslimata gelmişlerdir. Kapının önündeyken beni aradıkla...
11.11.2024 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim çalışma masası, 20.11.2024 tarihinde Ceva Logistics firmasına teslim edildi. Ancak dağıtım sürecinde, Ceva Logistics firması, evde olmadığımı ve belirttiğim tarihler dışında teslimat yapılmamasını açıkça belirtmeme rağmen, ürünün...
Yorumlar