Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ceva Kargo Teslimat Saatleri Mağduriyetim Ve Çözüm Sunulmaması

profile
02 Eylül 2025 16:40
472

Ceva üzerinden gönderilen UT0087870 takip numaralı kargom, 31 Ağustos’tan 2 Eylül’e kadar Ankara/Altındağ’daki dağıtım şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda, kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi. İşte olduğum için saat 17.00’den sonra teslim alınabileceğini belirttim; fakat bana bu saatte teslimat yapılamayacağını, istersem kapının önüne bırakılacağını, aksi takdirde teslimatın gerçekleşmeyeceğini ilettiler.

Bu süreçte Ceva müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürün acil ve zamanında teslim edilmesi gerekiyor. Ücret, ürünü aldığım firma tarafından karşılandı.

Kargomun istediğim saatte (17.00 sonrası) teslim edilmesini talep ediyorum. Bu ilk Ceva deneyimimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
02 Eylül 2025 16:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Saatlik teslimat yapılmamaktır. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Nursel
Nursel
02 Eylül 2025 17:06

İnceleyip bu cevabı mı uygun gördünüz

Nursel
Nursel
02 Eylül 2025 17:08

3 gün boyunca dağıtıma çıkarma sebebinizi öğrenebilir miyim

03 Eylül 2025 11:52

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 03.09.2025 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

04 Eylül 2025 09:01

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2025 20:42
560
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, 11 Gündür Çözüm Yok!

profile
20 Eylül 2025 12:13
1.231
Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, 11 Gündür Çözüm Yok!
Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, 11 Gündür Çözüm Yok!
Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, 11 Gündür Çözüm Yok!

Aynı Şehirde Kargom Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

profile
27 Eylül 2025 19:09
572

Kargom Teslim Edilmedi, Ürünüm Kayıp Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Eylül 2025 22:45
421
kargom-teslim-edilmedi-urunum-kayip-ve-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
kargom-teslim-edilmedi-urunum-kayip-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kargom-teslim-edilmedi-urunum-kayip-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kargom-teslim-edilmedi-urunum-kayip-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz