to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo Teslimat Saatleri Mağduriyetim Ve Çözüm Sunulmaması
Ceva üzerinden gönderilen UT0087870 takip numaralı kargom, 31 Ağustos’tan 2 Eylül’e kadar Ankara/Altındağ’daki dağıtım şubesinde bekletiliyor. Şubeyi aradığımda, kargomun ertesi gün teslim edileceği söylendi. İşte olduğum için saat 17.00’den sonra teslim alınabileceğini belirttim; fakat bana bu saatte teslimat yapılamayacağını, istersem kapının önüne bırakılacağını, aksi takdirde teslimatın gerçekleşmeyeceğini ilettiler.
Bu süreçte Ceva müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürün acil ve zamanında teslim edilmesi gerekiyor. Ücret, ürünü aldığım firma tarafından karşılandı.
Kargomun istediğim saatte (17.00 sonrası) teslim edilmesini talep ediyorum. Bu ilk Ceva deneyimimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Saatlik teslimat yapılmamaktır. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
İnceleyip bu cevabı mı uygun gördünüz
3 gün boyunca dağıtıma çıkarma sebebinizi öğrenebilir miyim
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 03.09.2025 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
