to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yolda Takılıyor Ve Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yarattı
Trendyol üzerinden waawstar isimli satıcıdan 22 Haziran tarihinde bir ürün satın aldım. Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram #11346087165’tir. Ürün, 23 Haziran’da Ceva Logistics’e ut0377599 takip numarasıyla teslim edildi, ancak günlerdir kargo durumunda sadece “Yolda” ibaresi görünüyor, hiçbir hareket yok ve teslimata çıkarılmıyor.
Kargonun teslimat adresi Muğla Milas olmasına rağmen, günlerdir ne lojistik firması tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de Trendyol üzerinden açtırdığım aciliyet kaydına herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem teslimatın gecikmesi hem de tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede Muğla Milas adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 03.07.2026 Öncelikle süreçte gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz dağıtım birimine iniş aldığında ilk planlama ile tarafınıza teslimi yönünde aksiyon alınacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Diğer kargo firması aynı büyüklükteki televizyonu 2 günde teslim etti. Sizin verdiğiniz 10 günlük süre normal değil. Çağrı merkezinizi aradım, açan yok. İlginiz sıfır. Üstelik kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz. Bir daha asla sizinle çalışmam. Kargom size verilirse anında iptal ederim.
