Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Teslimat Gecikiyor

Ceva Logistics tarafından taşınan, nl1016004 takip numaralı kargom 17 Ağustos tarihinde gönderici firma Ebebek Mağazacılık Anonim Şirketi’nden teslim alınmış görünmesine rağmen, 18 Ağustos tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” ifadesiyle görünüyor ve detaylı bir hareket bilgisine ulaşamıyorum.

Balıkesir Bandırma’daki teslimat adresime ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi edinemiyorum. Kargo takip ekranında yalnızca genel bir durum görünmesi, süreç hakkında hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan gecikmenin nedeni ve kargomun mevcut durumu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.