İKEA Çalışma Masası Teslimatındaki Aşırı Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

Kartal IKEA mağazasından bir çalışma masası satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan sonra eve teslimat için kargoya verilmesini talep ettim. Teslimat için 2 Kasım tarihinden önce geleceği söylendi ancak 24 Ekim’de Ceva kargoya verilen ürünüm hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve bugün itibarıyla elime ulaşmadı. Pazar günü teslimat olmayacağını da düşündüğümde, verilen teslim süresi fiilen geçmiş durumda.

Siparişimin Ceva takip ekranında 24.10.2026, 26.10.2026 ve 30.10.2026 tarihli hareketler görünmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor. IKEA üzerinden sipariş/kullanıcı numaram 14221001. Mağazaya gidip ürünü bizzat seçip satın almama rağmen bu kadar uzun süredir teslimat beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Çalışma masamın en kısa sürede, verilen söz doğrultusunda acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın nedenini açıklamanızı ve sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.