to read complaints and reviews, or file yours.Görevlilerin Asansörsüz Katlarda Ürün Taşıma Reddetmesi Ve Bahşiş İsteği
14.04.2026 tarihinde Koçtaş firmasından aldığım gardırop, Ceva’nın Çanakkale/Ezine dağıtımı tarafından adresime getirildi. Ürünler toplamda 4 parça halinde kapıma kadar getirildi; ancak evim 4. katta ve binada asansör olmadığı için, görevliler bu ürünleri yukarı taşımayacaklarını, bunun görevleri olmadığını söyleyerek teslimatı daireme çıkarmayı reddettiler.
Yoğun ısrarım üzerine ürünleri yukarı çıkarmayı kabul ettiler, fakat bu kez benden bahşiş talep ettiler. Yanımda nakit olmadığını belirtmeme rağmen, bu sefer de IBAN göndermemi istediler ve WhatsApp üzerinden IBAN numarasını paylaşarak para talebinde bulundular. Kargo teslimatı sırasında bu şekilde bahşiş istenmesi ve özellikle IBAN üzerinden para talep edilmesi, benim gözümde iş ahlakına ve profesyonel hizmet anlayışına kesinlikle uygun değildir.
Bu yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için ilgili personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer davranışların önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
