to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım ve toplam 6.636 TL ödediğim dolabım, baby darling firması tarafından 4 kutu halinde Ceva logistik adlı kargo firmasına verildi. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: UT0073655. Teslimat adresim Ankara/Mamak.
Kargo sürecini defalarca arayarak takip etmeye çalıştım. Her aradığımda, “Bir paket şubeye geldi, diğer paketi ilk araçla göndereceğiz, sonra dağıtıma çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Bir hafta boyunca aynı yanıtları verdiler. Sonrasında ise paketlerden birinin kaybolduğunu öğrendim. Satıcı ile iletişime geçtim, eksik olan paketi başka bir kargo firmasıyla gönderebileceğini, diğer 3 paketin ise tarafıma teslim edilmesini istedim. Ancak Ceva, 3 paketi de hâlâ teslim etmiyor ve her aradığımda “Süreci takip ediyoruz, tarih veremiyoruz” şeklinde başından savıcı cevaplar alıyorum. Şubeden de arayan olmadı, teslimat için randevu verilmiyor.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de maddi ve manevi zarara uğradım. Dolabı çocuğumun doğumu için almıştım, doğuma bir ay kala sipariş verdim, şu an doğum zamanı geldi ve hâlâ dolabım teslim edilmedi. Ceva’in bu sorumsuzluğu nedeniyle maddi tazminat talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını istiyorum.
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling marka dolap siparişi verdim. Siparişim 30.09.2025 günü Trendyol tarafından Ceva isimli firmaya kargo olarak verildi ve 7350026214988263 takip numarası ile 9759801637 teslimat numaralı olarak gönderildi. Ceva’in internet sitesinde tahmini teslimat ...
Ceva Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve ücretini ödediğim bebek dolabım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıktığı halde, kapıma kadar gelen görevli “Ürününüzü unutmuşuz” diyerek teslimat yapmadan gitti. O günden beri iki gün daha bekledim, ancak ne kargom getirildi ne de herha...
13 Ekim tarihinde Ceva’e teslim edilen nx0041861 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderici firmadan teslim alma aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde ihtiyacım olan masa ve sandalyeler bulunuyor. Teslimat adresim Eskişehir/Tepebaşı. Sorunun çözümü...
21 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım 4 kapaklı çekmeceli dolabın teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Kargo takip numaram: KV0057532. Yaklaşık bir aydır hem ürünüm hem de ödediğim 6.035 TL ortada ...
27 Temmuz 2025 Pazar günü Trendyol üzerinden 6.744 TL ödeyerek minibar buzdolabı sipariş ettim. Siparişim ancak 30 Temmuz Çarşamba günü kargoya verildi ve gönderici olarak CEVA Logistics’ten SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı ve takip kodu (73...
Yorumlar