Ana Sayfa
CEVA Logistics
Teslim Edilmeyen Dolap İçin Koçtaş Ve Ceva'dan Destek Alamıyorum

ID:33362064

Teslim Edilmeyen Dolap İçin Koçtaş Ve Ceva'dan Destek Alamıyorum

İrem

CEVA Logistics

13 Ağustos 2025 23:01

523

21 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım 4 kapaklı çekmeceli dolabın teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Kargo takip numaram: KV0057532. Yaklaşık bir aydır hem ürünüm hem de ödediğim 6.035 TL ortada yok. Teslimat adresim Tekirdağ, Marmaraereğlisi, Bahçelievler Mahallesi’dir.

Bu süreçte hem Ceva müşteri hizmetleriyle hem de Koçtaş ile defalarca iletişime geçtim. Ancak Ceva, ürünün teslim edildiğini söylemekten başka bir açıklama yapmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Koçtaş da soruna çözüm üretmedi.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum..

CEVA Logistics

14 Ağustos 2025 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics

15 Ağustos 2025 09:47

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında tarafınız ile iletişime geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Doğum Sonrası Baza Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İpek

CEVA Logistics

30 Ekim 2025 21:22

613

10 Ekim’de Koçtaş üzerinden Baby Darling marka baza siparişi verdim ve kredi kartı ile montaj ücreti dahil toplam 10.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 1079499155. Ürünüm Ceva Logistics tarafından kv0072231 takip numarasıyla 20 Ekim’den bu yana “yolda” olarak görünmekte ve halen tarafıma teslim e...

yeni-dogum-sonrasi-baza-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Öncesi Alınan Dolabım Kayboldu Teslim Edilmiyor Mağdur Edildim

Osman

CEVA Logistics

27 Ağustos 2025 09:54

2.173

14.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım ve toplam 6.636 TL ödediğim dolabım, baby darling firması tarafından 4 kutu halinde Ceva logistik adlı kargo firmasına verildi. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: UT0073655. Teslimat...

dogum-oncesi-alinan-dolabim-kayboldu-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-4.pdf

İlknur sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Erteleniyor

İlknur

CEVA Logistics

20 Eylül 2025 17:41

449

3 Eylül'de Koçtaş uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, 11 Eylül'de Ceva tarafından kargoya verildi. Takip numaram: kv0066351. Teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19 Eylül'de bir numaradan aranarak 20 Eylül'de kesin ...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Ürün Hâlâ Ulaştırılmadı

Selma

CEVA Logistics

10 Eylül 2025 18:07

713

Koçtaş’tan satın aldığım Baby genç odası takımının teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, ürün 2 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip sisteminde “teslim edilemedi” uyarısı görünüyor ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telef...

Ceva Logistics Kargoları Teslim Etmiyor

Şeyma

CEVA Logistics

19 Kasım 2023 01:13

1.012

6 Kasım tarihinde Koçtaş'tan tek kapılı bir dolap aldım. Daha sonra 10 Kasım 2023 tarihinde kargo firması Ceva, kargomu teslim aldı. Teslim tarihi olarak 15 Kasım görünüyordu ancak 15'inde teslim edilmedi. Sonra teslim tarihini 16 Kasım olarak güncellediler, fakat 16 Kasım'da da teslim edilmedi. Dah...