to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Ürünü Üçüncü Kata Çıkarma Sorumluluğunu Yerine Getirmedi
11.08.2026 tarihinde Media Markt’tan Altus 809 nfe 286 litre derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı Ceva tarafından Muğla Dalaman Şerefler Mahallesi’indeki adresime 17.30 civarında getirildi. Ancak kargoyu getiren görevli, üçüncü kata çıkaramayacağını söyleyerek ürünü sadece bina girişine bıraktı ve servisin yukarı çıkaracağını belirtti.
Daha sonra gelen servis ise, ürünün üçüncü kata çıkarılmasının kargo şirketinin görevi olduğunu, kendilerinin taşıma yapmadığını söyleyerek ürünü yukarı çıkarmadan adresten ayrıldı. Sonuç olarak derin dondurucu üçüncü kata çıkarılmadı ve ürün bina girişinde bırakıldı. Ceva’in taşıma sorumluluğunu yerine getirmemesinden dolayı mağdur oldum.
Ürünün, satın aldığım adresteki üçüncü kata kadar çıkarılarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
