Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ceva Logistics Klozet Tesliminde 15 Günlük Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
06 Şubat 15:02
583

18 Ocak 2026 tarihinde N11 adlı internet sitesi üzerinden bir adet klozet siparişi verdim. Ürün 23 Ocak günü Ceva firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın kargo bana hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın sürekli gecikmesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

N11 ve Ceva ile yaptığım görüşmelerde ise son derece umursuz ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de iletişim anlamında hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Sipariş ve takip numaram: 112847582834205, teslimat adresim Diyarbakır Dicle ilçesidir.

Kargomun daha fazla gecikmeden, hasarsız ve eksiksiz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 15:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hava muhalefeti sebebi ile teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

07 Şubat 09:02

Değerli Müşterimiz, Firma talebi üzerine iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, 24F072357 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Welad
Welad
07 Şubat 14:05

Ben iade edilmesini istemiyorum ürünümün teslim edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Elif sonucu yetersiz buldu

Ceva Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Sorunu

profile
13 Ocak 19:49
792
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Logistics İletişim Sorunu Ve Oyalama

profile
03 Aralık 2025 23:09
1.038
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Kargomu Teslim Almak İçin Şehir Değiştirmek Zorunda Kaldım!

profile
05 Kasım 2025 23:21
1.175
kargomu-teslim-almak-icin-sehir-degistirmek-zorunda-kaldim-1.jpg

Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Temmuz 2025 15:24
2.264

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz