Ceva Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslimat Sorunu

Ceva Kargo ile yaşadığım ciddi teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 06 Ocak’ta satıcı tarafından kargoya verilen ve takip numaraları 10112074303 Teslimat ile p01373212503 olan gönderilerimin, 13.06.2026 olarak görünen teslim tarihine rağmen hâlâ teslim edilmediğini görmekteyim. Sistem üzerinde kargolarım Diyarbakır şubesinde görünüyor ancak biz Muş’ta ikamet ediyoruz ve ürünler uzun süredir tarafıma ulaştırılmıyor.

Yaşanan sorunla ilgili olarak herhangi bir bilgi de alamıyorum. Diyarbakır şubesine ve ilgili numaralara telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğu ve neden teslimat yapılmadığı konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılması ve iletişim eksikliğinin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.