to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
N11 üzerinden sipariş ettiğim ürün, ilan sayfasında başka bir firmayla yollanacağı söylenirken Ceva isimli firmaya teslim edildi. Kargo sürecini takip etmek istediğimde sadece aşama bilgisi veriliyor. Olup kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede olduğunu ayrıntılı bir şekilde göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dakikalarca bekledim ancak kimseye ulaşamadım. Bulunduğum bölgedeki şubelerin de telefon numaralarını göremiyorum. Biraz araştırma yapınca sadece kötü yorumlarına ve şikayetlerine denk geldiğim bu firma beni şu an kuşkuda bırakıyor. Yetkili bir kişinin bana açıklayıcı bir bilgi vermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 28.07.2025'tir. Ürünleriniz tarafımıza yeni verilmiş olup, çıkış biriminden sevk edilmiş ve dağıtım birimine sevk işlemleri devam etmektedir. Ürünleriniz dağıtım birimine iniş aldığında ayrıştırma ve planlama sürecini takiben ilk planlama ile tarafınıza teslimi yönünde aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
