Kargom Yanlış Yere Gönderildi, İade İçin Çözüm Sunulmuyor

Ceva üzerinden adresten kargo alımı için kayıt oluşturdum. Kargo, iade kargo kodu 7350029119131574 ile Tekirdağ Çerkezköy adresimden alınacak. 24.12.2025 itibarıyla 1–7 gün içinde alınacağı belirtildi fakat yaklaşık 3 gün sonra şehir dışına çıkacağım için kargonun bu süre içinde mutlaka adresten alınması gerekiyor.
Bu nedenle acil şekilde adresten alım yapılmasını ve mümkünse net bir güne randevu verilerek tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda şehir dışına çıkacağım için bu iade sürecini tamamlamam mümkün olmayacak ve mağdur olacağım. Kargo paketi hazır, evde sizi bekliyorum, lütfen bu konuda en kısa sürede yardımcı olun.

Trendyol üzerinden aldığım koşu bandının iadesi için Ceva’in ürünü evimden teslim almasını bekliyorum. 24.12.2025 tarihinden beri iade alınması için randevu sürecindeyim ancak halen gelen giden olmadı.
Müşteri hizmetleri, kargonun 1–7 gün içinde alınacağını söyledi. Ancak ben 27.12.2025 Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım ve bu nedenle ürünün o tarihe kadar mutlaka teslim alınmasını istiyorum. Evde olmayacağım için daha sonra gelinmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturacak.
Koşu bandının iadesinin, en geç şehir dışına çıkacağım tarihten önce alınması ve sürecin hızlandırılması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.


Ceva Trakya Şubesi üzerinden 9727816938 takip numaralı kargomun 23.09.2025 tarihinde Tekirdağ/Çorlu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Yaklaşık 20-25 gündür kargomu beklememe rağmen, ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadan iade edildi. Şube tarafından iletişim numaramın yanlış olduğu ve adresin bel...

24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde Ceva Bayraklı Şubesi tarafından kargom adresimden teslim alındı. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle ücret iadem yapılmıyor. Defalarca Ceva’i telefonla aradım, her seferi...

Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum, adresimden alınacağı bilgisi Ceva tarafından aktarıldı. İade kargo süresi dolacak, halen gelip almadılar. Birkaç kez aramama ve kayıt açmalarına rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ceva Kargo firmasının bu sorumsuzluğundan şikayetçiyim, gereken ilginin göst...

15/08/2025 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım ürünün iadesi için Ceva ile işlem başlattım. 6100356890 numaralı iade kargomun Mirzaçelebi Mahallesi 31094 Sokak No: 24 Seyhan/Adana adresinden teslim alınmasını bekliyorum. Ancak günlerdir teslimat için kimse gelmedi ve defalarca aramama rağmen müşteri ...
Yorumlar