Ceva Logistics Adresimden Teslim Almadı

Trendyol üzerinden 7350025244712039 numaralı siparişimle aldığım ahşap mutfak sandalyeleri için 6 gün önce iade talebi oluşturdum. Ancak yarın iade süresinin son günü olmasına rağmen Ceva tarafından ürünler hala adresimden teslim alınmadı. Malatya şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sandalyeleri teslim almaya gelen de olmadı. Satıcı ürünü bekliyor, ben ise mağdur durumdayım. Ürünlerim garanti kapsamında ve Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde işlem başlattım. 19.999 TL ödemiş olduğum bu ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.