Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ceva Kargo İle Yaşanan Büyük Sorumsuzluk

20 Mart 2025 10:341.022

Ceva firmasına Hepsiburada'da X bir satıcı tarafından verilen kargom mevcuttur.
Kargom Samsun'dan Düzce'ye geliş bilgilerini sizlerle paylaşmak istiyorum.
-------------------------------------------------------------------------------
Varış Şube/Varış TM'ye geldi
19.03.2025, 09:29
Düzce
Gönderi teslimata çıktı
19.03.2025, 09:21
Düzce
Varış Şube/Varış TM'ye geldi
19.03.2025, 07:08
Düzce
Ara transferde indirildi
19.03.2025, 04:55
Gebze trns
Gönderi şehirler arası araca yüklendi
19.03.2025, 02:00
Gebze trns
Gönderi şehirler arası araca yüklendi
18.03.2025, 17:26
Ankara trn
Ara transferde indirildi
18.03.2025, 06:36
Gebze trns
Gönderi şehirler arası araca yüklendi
17.03.2025, 15:29
Ankara trn
Ara transferde indirildi
16.03.2025, 06:04
Ankara trn
Gönderi şehirler arası araca yüklendi
15.03.2025, 11:18
Samsun TM
ATF güncelleme
14.03.2025, 16:31
Samsun
ATF kesildi
14.03.2025, 15:55
Samsun
Dağıtımda
14.03.2025, 15:50
Samsun
Dağıtıma aktarılacak
14.03.2025, 15:49
Samsun
Alım yapıldı
14.03.2025, 15:49
Samsun
Alım yapıldı
14.03.2025, 15:48
Samsun
Alım formu print edildi
14.03.2025, 15:46
Samsun
Alım planlanması onaylandı
14.03.2025, 15:45
Samsun
Alım planlaması yapıldı
14.03.2025, 15:45
Samsun
Alım planlaması yapılacak
12.03.2025, 07:51
Samsun
-------------------------------------------------------------------------------
Bugün 20.03.2025 10:00 saati ve Ceva Genel Müdürlük Ö**** Hanım'dan aldığım bilgi neticesinde 3 paket olarak gönderimi sağlanan ürünümün 1 paketi Düzce'ye ulaşmış olması ve 2 paketimin halen Kocaeli Gebze'de olduğu bildirilmektedir. Yani benim ürünlerim 20.03.2025 bugünde bana teslim olmayacaktır.
Şimdi iptalini sağlamış olsam bu ürünün, kişiye özel yapılan bir ürün olduğu için satıcıya yazık, taşıyan kamyoncusundan kargo şirketi çalışanlarına yazık. Neden ben buraya bu denli yazacak kadar bir kargo firmasından olumsuz durum aldım? Çok net söylüyorum büyük ürün taşınacak ise Ceva firması olmamasını özellikle isteyeceğim satıcılardan veya hiçbir zaman kullanmayacağım bir kargo firmasıdır. Bu kadar büyük sorumsuzluk olamaz. Yarın şehir dışına çıkacağım ve evde ailemden herhangi birini bekletmek zorundayım. Bugüne kadar gelmesi gereken kargom halen ulaşmadı. Her şeyi bir kenara bırakalım 15 gün sonra gelen kargomun herhangi bir eksiği olması veya eksik parçası olması durumunda ben iade mi nasıl sağlayacağım? Hepsiburada otomatik olarak zaman aşımı sebebi ile onaylamış ve satıcı ile benim alışverişimi sonlandırmış olacaktır.

20 Mart 2025 10:46 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ahmet
21 Mart 2025 11:32

Henüz gelen bir açıklama veya gelen bir kargomuz yok. Sizin kargo taşımada zaman süresi sıkıntınız olduğu gibi iletişiminizde de sorun var sanırım. Dönüş yapılacak diyen kimse henüz dönüş yapmadı sizin tarafınızdan.

21 Mart 2025 11:40

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Ahmet
21 Mart 2025 13:07

Ürünlerim geldi. 3 paket olarak çok şükür ulaştı. Kurulum yaptığım sırada eksik parçası veya hatalısı olup olmadığına bakıp zaman aşımı olmadan iadeyse iadesi sağlanacaktır. İadesiyle uğraşmamak adına çok kötü bir malzeme gelmediyse tabii ki uğraşmayacağım.

21 Mart 2025 16:14

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

8 Nisan 2025 10:136.377

"Mail atıldıktan sonra hızlı dönüş sağlandı. Teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1

Ceva Denizli Şubeye Ulaşılamıyor...

25 Ocak 2024 10:191.779

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 11.01.2024 tarihinde Ceva firmasına teslim edildi. Geçen hafta SG046527 takip numara...

CEVA Logistics Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

22 Temmuz 2024 01:511.191

17/07/2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım beyaz eşya Ceva Lojistik'e teslim edilmiştir. Kargo takip numarası TR0688550 f...

5
Çözüldü

Kargo Teslimatı Günlerdir Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilsin

13 Mayıs 2025 18:461.354

Konu: Kargo Teslimat Gecikmesi hakkında Şikayet Sayın Ceva Yetkilileri, ...

Kargo Teslimatı Günlerdir Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Video Şikayetler

Ceva Logistics Kendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Ceva LogisticsKendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Profil fotoğrafı
İrem
Ceva Logistics Ürünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Ceva LogisticsÜrünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Profil fotoğrafı
Merve
Ceva Logistics Kapıya Konan Eşyalar!

Ceva LogisticsKapıya Konan Eşyalar!

Profil fotoğrafı
Elif
Ceva Logistics Kargo  Sorunu

Ceva LogisticsKargo  Sorunu

Profil fotoğrafı
Azize

Öne ÇıkanKonular