Ceva Kargo Görevlisinin Apartman Girişi İçin Paketi Sokağa Bırakması Kabul Edilemez

05.11.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ceva ile adresime bir kargo teslimatı yapılacaktı. Teslimat esnasında evde değildik, kargoyu getiren görevli arayarak durumu eşime anlatmış. Eşim o sırada çocuğun okulunda olduğunu, eşimin de çalıştığını söyleyip, “Eğer bekleyebilirseniz 10 dakikaya eşim gelir, kapıdan teslim alır” demiş ancak görevli kesin bir şekilde bekleyemeyeceğini söylemiş.

Bunun üzerine eşim komşumuzu aramış, yaşlı komşumuz zahmet edip aşağı inmiş. Kargonun ağır olduğunu söyleyerek görevliye apartman içine bırakmasını rica etmiş ama görevli buna da yanaşmamış, apartman içine bile bırakmayacağını söylemiş. Sonrasında koliyi binaya teslim etmeyip, yola bırakıp gitmiş.

Görevlinin bu tutumunu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Kargo şirketinin, en azından apartman girişine kadar güvenli bir teslimat yapması gerekirken paketin sokağa bırakılması kabul edilemez. Bu davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu teslimata ilişkin resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.