Ceva Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Aldatıcı Beyanı

Hepsiburada üzerinden verdiğim kitaplık siparişim Ceva tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Mossano isimli satıcıdan aldığım ürünün sayfasında kargo firması Yurtiçi Kargo görünmesine rağmen Ceva adlı firmaya teslim edildi. 64354886728771 kargo takip numaralı, Hepsiburada sipariş numarası 4557038606 olan ürünüm 24.06.2026 tarihinde satıcıdan teslim alındı, 27.06.2026 tarihinde Konya’ya geldi ancak o günden bu yana Konya şubede bekletiliyor ve Konya Beyşehir Bahçelievler Mahallesi’indeki adresime gönderilmiyor.

Bu firmaya verileceğini ve bu kadar gecikme olacağını bilseydim bu siparişi kesinlikle vermezdim. Ürünün teslim edilip edilmeyeceği bile belli değil, günlerdir hiçbir ilerleme olmadan Konya şube durumunda görünmesi beni mağdur ediyor. Satıcının aldatıcı beyanı sebebiyle de mağdurum.

Ürünün en geç bu hafta içinde, sağlam ve eksiksiz şekilde Beyşehir’deki adresime teslim edilmesini, aksi halde ürünün iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.