Yeni Alınan Koltuk Takımında Hızlı Hasar Ve Yetersiz Servis Desteği

30 Ekim tarihinde Marmaris Çetmen mağazasından aldığım 301772301781301808 Lithos köşe 3’lü takımda büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden koltuk takımının iki ayağı kırıldı ve kumaşında yırtık oluştu. Yeni ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez.

Sorunu bildirdikten sonra tarafıma 15 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ne servis geldi ne de tarafıma açıklama yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandım.

PK1496172 sipariş numaralı ürünümün bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.