to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsiz Davranışlar Mağduriyet Yarattı
08.12.2025 tarihinde Çetmen Afyon mağazasından yatak ve baza satın aldım. 8.200 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve sipariş numaram PK1623247. Alışveriş sırasında en geç 10–15 gün içinde ürünlerin teslim edilip kurulumunun yapılacağı söylendi.
Süre dolmasına rağmen ne teslimat ne de kurulum yapılmadı, hatta üç haftayı geçmesine rağmen telefonlarıma cevap vermemeye başladılar. Bunun üzerine mağazaya tekrar gittiğimde, sipariş verdiğim ürünün kalmadığını söylediler. Ben de bu nedenle siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, ücret iadesi yapılacağı söylendi.
26.12.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde iadenin hemen yapılacağı ifade edilmesine rağmen halen hiçbir ödeme yapılmadı ve sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir süreç yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ödemiş olduğum 8.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Merve C., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
