Çetmen'den Gelen Kusurlu Koltuk Takımına Yanıt Yok Ve Değişim Talebi

Çetmen’den aldığımız koltuk takımı teslim edilir edilmez ciddi kusurlarla karşılaştık. Berjerin altı yırtık durumdaydı ve üç koltuğun da tahtası çıkık, ortasından ip çekilmiş şekildeydi. Ürünler daha ilk gün bu haldeyken durumu hemen Çetmen’e bildirdik. Yetkililer gelip inceledi ve burada tamir edebileceklerini söylediler. Ancak biz sıfır aldığımız bir ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu için değiştirilmesini talep ettik. “Bakarız” denilerek konu geçiştirildi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de gelen. Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve sonrasında ilgilenilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini ve ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyoruz.