Koltuk Takımındaki Çökme, Ses Ve Kumaş Sarkması Sorunları Çözülmedi

İzmir Üçkuyular Çetmen Mobilya Mağazası’ndan yaklaşık 8 ay önce bir koltuk takımı aldım. İlk olarak berjerlerde, sonrasında ise tüm takımda genel bir kumaş sarkması sorunu yaşamaya başladık. Daha sonra iki adet üçlü koltuktan oturup kalkarken kütür kütür sesler gelmeye başladı, sanki iskelet kırılacak gibi bir his veriyor. Bir tekli koltukta da bariz bir çökme mevcut, diğerlerinde ise ses problemi devam ediyor.

Yaklaşık 1 aydır bu ses ve çökme sorunlarıyla uğraşıyorum. Servise defalarca kayıt açtırmama rağmen gelen giden veya ilgilenen olmadı. Hâlâ ürünün ödemeleri bitmemişken, 3 kez servisle uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Çetmen’den aldığım bu koltuk takımında yaşadığım kumaş sarkması, çökme ve ses problemleri nedeniyle ürünlerin değiştirilmesini veya ayıplı kısımların tamamen sorunsuz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin bir an önce yapılarak, tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. İletişim ve kayıt için sistemde yer alan 0544*****95 numaralı müşteri kaydım üzerinden de ulaşılabilir.