Çetmen Mobilya Uşak Şubesindeki Koltuk Takımının Hızlı Tiftiklenmesi Ve Garantili Değişim Talebi

Çetmen Mobilya Uşak şubesinden aldığımız koltuk takımını temmuz ayında kullanmaya başladık. Ancak daha birkaç ay geçmeden, eylül ayında koltuğun kumaşında belirgin bir tiftiklenme sorunu fark ettik ve bu tiftiklenme zamanla git gide artarak daha görünür hale geldi.

Şikayetimiz üzerine iki kez eve gelip tiftik makinesi ile yalnızca kumaşın üzerindeki tiftikleri alıp gittiler, fakat asıl sorun çözülmedi ve bir süre sonra tekrar tiftiklenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşünerek mağaza ile tekrar görüştüğümüzde, herhangi bir geçerli inceleme sonucu sunulmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.

Koltuk takımını özenli bir şekilde, normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu sorun ortaya çıktı. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.