to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Ve Yemek Takımında Sürekli Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Aliağa Çetmen şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Ürünlerin ilk gününden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımında 6-7 farklı noktada çiviler çıktı ve bu çiviler vücudumuza battı. Onarım yapıldı ancak sorunlar bitmedi. 66.000 TL ödediğim koltuk takımının kumaşı kısa sürede tüylendi ve dökülmeye başladı. Ayrıca sandalyelerin kumaşları yırtıldı ve iki sandalyede oynama oluştu.
Kumaşla ilgili şikayetimi yaklaşık 2 ay önce firmaya ilettim, fotoğraf göndermemi istediler, gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerim 10 yıl sünger, 2 yıl genel garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmedi. İlk günden beri bu şikayetlerimi dile getiriyorum ancak sürekli geçiştirildim, son aramamda da geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerin para iadesini veya tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
