Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33640341
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Sözünü Tutmayan Online Siparişte Mağduriyet

profile
Serhat
Çetinkaya
11 Eylül 2025 11:47
330

4 Eylül’de Çetinkaya’nın online mağazasından 992JS3587E numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu durum, sitedeki bilgiyle çelişiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sitedeki bilgide aşağıdaki görselde bulunuyor. Bununla ilgili ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma acil olarak gönderilmesini talep ediyorum.

teslimat-suresi-sozunu-tutmayan-online-sipariste-magduriyet-1.jpg
Serhat
Serhat
13 Eylül 2025 10:19

Şimdi de ellerinde stok yokmuş siparişin iptalini yapalım diyorlar

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
22 Eylül 2025 15:55 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
23 Eylül 2025 15:28

Merhaba; Ürününüz teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Batuhan
Çetinkaya
16 Eylül 2025 15:43
463

11.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazası üzerinden 889MN3397N numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferin...

1 Destek
1 Yorum

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

profile
Mehmet
Çetinkaya
25 Eylül 2025 21:23
921

20/09/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan 2 takım elbise ve 1 ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 198DN1864G). Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ayakkabının kargoya verildiği, takım elbi...

2 Destek
1 Yorum

Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Mine
Çetinkaya
16 Eylül 2025 14:26
466

09 Eylül’de Çetinkaya’nın resmi online sitesi üzerinden 228OQ7727W numaralı siparişimle 4.200 TL tutarında erkek ayakkabısı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Mersin olarak belirtilmişti. Ancak, siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya ver...

1 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Gönderilen Kahverengi Ayakkabı Ve İletişim Sorunu

profile
Ahmet
Çetinkaya
05 Eylül 2025 12:15
641

07.08.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından 954DI6525C sipariş numarasıyla iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı modelin siyah ve kahverengi renklerini seçtim. Ancak sadece siyah renkli ayakkabı tarafıma ulaştı, kahverengi olan ise gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak site üzerinde...

siparisimde-eksik-gonderilen-kahverengi-ayakkabi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek

Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sürecinde Çözülemeyen Mağduriyet

profile
Yasemin
Çetinkaya
01 Ekim 2025 21:50
717

18 Eylül’de Çetinkaya’nın internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de teslim aldığımda, bana 36 numara gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 438LS5355P. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak siteleri çok kullanışsız olduğu için müşteri hizmetler...

yanlis-numara-ayakkabi-ve-iade-surecinde-cozulemeyen-magduriyet-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya ayakkabı Çetinkaya iletişim Çetinkaya mağazaları Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya sipariş Çetinkaya sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru